Diseño e Implementación de realidad virtual para el reentrenamiento de trabajadores en la producción de brazaletes, caso de estudio (GE Healthcare)

Abstract

En este capítulo se presenta el proceso de desarrollo de un proyecto de diseño de Realidad Virtual (RV) como herramienta de entrenamiento a operadores de una industria localizada en Ciudad Juárez, Chihuahua. La maquiladora tiene por nombre GE HealthCare Border Operations, la cual se encarga de fabricar dispositivos médicos como brazaletes de presión arterial. En este sentido, se requiere reentrenar a los trabajadores de producción para evitar desperdicios y tiempo muerto, el cual afecta la eficiencia de la línea. El diseño del software de RV abordó el problema como complemento al sistema de entrenamiento actual. Gracias a la industria 4.0, la RV permitió a los trabajadores a reaprender las bases de la buena técnica de manufactura de forma inmersiva. La metodología empleada para diseñar y desarrollar el software de RV es propuesta por Jesse James Garrett, la cual tiene por nombre Elementos de la experiencia de usuario, lo que permitió diseñar una experiencia de usuario intuitiva y efectiva. El software que se utilizó fue Unity el cual es compatible con la tecnología de lentes Meta Quest 2. Se probó su funcionalidad con los trabajadores para evaluar el impacto en la reducción de ineficiencias. Los resultados de la investigación mixta de tipo experimental se empleó una encuesta con los trabajadores para determinar la funcionalidad y la aceptación del software en RV.