Impacto de la transferencia conocimiento en el desempeño organizacional

Abstract

En este artículo se presenta un modelo de ecuaciones estructurales que relaciona tres variables latentes; Transferencia del conocimiento interno, el desempeño de los empleados y el desempeño de la cadena de suministro que incorporan 15 variables observadas. Se propone un modelo de tres hipótesis que fue validado usando la información recabada de 269 encuestas realizadas dentro de la industria maquiladora de Ciudad Juárez. El modelo se ejecutó en el software WarpPls 6®. Los resultados muestran que la transferencia interna del conocimiento explica un 35.20% del desempeño de los empleados. De la misma manera, el desempeño de los empleados explica en un 53.6% el desempeño de la cadena de suministro, asimismo, la transferencia del conocimiento interno explica un 16% de la misma. Por lo tanto, los trabajadores deben tener un uso elevado de habilidades para ser capaces de dar soluciones rápidas a los problemas de trabajo y de esta manera, ser altamente productivos, ademas, debe existir una comunicación efectiva entre los departamentos en el desarrollo de nuevos productos en las industrias, de esta manera se asegura un buen desempeño de la cadena de suministro.