Implementación del Sistema de Gestión de Calidad en una Agencia Aduanal Enfocado a la Documentación

Abstract

La documentación es parte fundamental para una empresa, existen diferentes maneras de obtener evidencia de las actividades especificadas en un procedimiento y acciones realizadas, estas evidencias son utilizadas para las auditorías internas y externas en una empresa las cuales se realizan con el objetivo de mantener una mejora continua y de certificar a la organización en alguna de las normas, en este caso ISO 9001: 2015 que nos brinda los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficiente. Tener el conocimiento del contexto de la empresa es un aspecto necesario ya que con esto se pueden plantear posibles riesgos que eviten la certificación de esta, se deben identificar y resolver, así como tener el entrenamiento correcto en cada tema y llevando un control de documentos adecuado para lograr un proceso mejor estructurado. La parte gerencial debe estar al pendiente de cada avance al igual que calidad, la buena comunicación entre departamentos brinda una mejor eficiencia sin mencionar que es algo solicitado por la norma ISO 9001:2015.