Contexto fronterizo de actores de agencias de viajes: Caso Ciudad Juárez Chihuahua México- El Paso Texas, Estados Unidos

Abstract

Las `agencias de viajes´, destacan por ser un componente importante para la creación, promoción y venta de productos turísticos, ya que acercan a los viajeros hacia las empresas que brindan servicios dentro de los destinos turísticos. Su valor radica en que los profesionales o agentes de viajes, tienen como principal función asesorar al viajero, además de brindarle una gama de opciones de viajes, que le permitan adecuarse a sus deseos y necesidades. Mientras, la frontera norte de México tiene una connotación diferente con respecto al resto del país –población, cultura, historia, ideología, tradiciones, educación, política, sociedad, economía–, situación que ha generado un estilo diferente con relación con la actividad turística. Esta diferenciación se encuentra presente en el comportamiento de las personas en la sociedad, sus hábitos Beatriz Helena Díaz Solano - Tomás Cuevas Contreras 108 de consumo, así como su capacidad económica, o inclusive el interés por conocer destinos diferentes a los de su entorno habitual. Bajo este entono, la frontera entre Ciudad Juárez, Chihuahua y El Paso, Texas, es considerada como lazo determinante en el flujo de viajeros, de capital, así como de mercancías para ambos países, porque cuenta con una serie de características que la hacen diferente al resto de las zonas fronterizas México–Estados Unidos. En esta zona, que forma parte de la región Paso del Norte, la cultura por viajar es compleja. Porque “El aumento de rutas se produce en un momento histórico de consolidación de una compleja industria transnacional y de un mercado global muy competitivo en el que participan diversos actores públicos y privados” (Hernández, 2011:226).