Aproximaciones metodológicas en la Nueva Normalidad. Una reflexión sobre la recopilación de datos de investigación en el diseño colaborativo

Abstract

El diseño siempre se ha encontrado estrechamente relacionado con la sociedad; con las personas, el diseñador utiliza la empatía como parte del proceso creativo con la intención de entender a los usuarios y su relación con un fenómeno, su entorno y el significado que tienen estos para ellos con el fin de resolver sus necesidades o resolver algún problema. En algunos casos, las características culturales y sociales pueden resultar sumamente complejas, lo que hace difícil abordar un problema, en ese sentido, la investigación puede ayudar a entender y dar sentido a esta búsqueda, permitiendo ampliar y observar el fenómeno más allá de la propia concepción del diseñador. Sin embargo, durante el periodo de contingencia derivada del COVID -19, los procesos y métodos de acercamiento que se realizaban usualmente en investigación para el diseño fueron suspendidos y en el mejor de los casos remplazados. El presente documento plantea una serie de comparativos entre “el antes y el ahora” en los procesos de investigación en relación con la contingencia y cómo podríamos desarrollarlos al encontrarnos ante esta nueva realidad. Se introduce un ejemplo de: investigación, técnica, método y metodología, en donde mayormente el rol del investigador está directamente ligado al proceso que sostiene con el individuo, así como el fenómeno de estudio y como originalmente se tiene considerado llevar a cabo, para posteriormente presentar algunas técnicas adaptadas a la nueva normalidad.