Análisis cuantitativo en mercadotecnia: Un análisis de caso sobre el uso de Twitter en las elecciones de Trump vs Clinton, 2016

Abstract

En este capítulo se analiza el método cuantitativo para el análisis de la mercadotecnia política. En particular, se toma un estudio efectuado por Lee y Xu (2017) centrado en la utilización de Twitter como herramienta de difusión y colocación de agenda pública de los candidatos a la presidencia de EUA, en 2016, Donald J. Trump y Hillary Clinton. El enfoque es bastante útil para los estudiantes de mercadotecnia debido a la sencilla y replicable codificación y procesamiento de los datos, así como por el software elegido de uso libre como R. Los resultados indican que la principal estrategia contenida en los tuits de Trump, se dirigieron a atacar a su contrincante.