Reducción de sintomatología de burnout en empleados de industria maquiladora

Abstract

El burnout es un síndrome psicológico dado como respuesta a los estresores interpersonales crónicos en el trabajo. En México más de 54 millones de personas mayores a 15 años forman parte de la población económicamente activa. Datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2017) indican que, para el primer trimestre del 2017, estos 54 millones representan un 59.6% de la población nacional total. Lo que significa que más de la mitad del país ya se encuentra laborando en diferentes áreas, de este porcentaje nacional el 3.1% corresponde al estado de Chihuahua. Por tanto, en México, la mayor parte gran del progreso industrial se sustenta en la industria maquiladora. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI, 2017), en la actualidad esta industria emplea en el país a más de 2 millones 864,295 de personas, de los cuales 371 mil 682 plazas corresponden al estado de Chihuahua. En Ciudad Juárez hay 321 empresas maquiladoras empleando a 295,000 personas en la ciudad fronteriza (Martínez, comunicación personal, 11 de septiembre, 2017). Lo que representa un 41.46% de toda la población trabajadora de la entidad. El término burnout se utiliza para referirse a las respuestas dadas debido a un estrés laboral crónico y prologado, siendo así una experiencia de carácter negativo en las que aparecen cogniciones, emociones y actitudes negativas hacia el trabajo. Este se constructo arropa tres dimensiones clave, agotamiento abrumador, sentimientos de cinismo y desapego del trabajo, y una sensación de ineficacia y falta de logro. La importancia de este modelo tridimensional es que además de contemplar el estrés individual, también se toman en cuenta contextos sociales y se involucra la percepción que se tiene de sí mismo y de los demás (Maslach y Leiter, 2016).