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Factores críticos de éxito para implementación de TQM: construcción de instrumento de medición
Linares Gil, Mayra Verónica (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, 2018)En este trabajo se presentan los avances del proyecto de investigación sobre la identificación de los Factores Críticos de Éxito (fce) que sirven para implementar Total Quality Management (tqm), una filosofía integral ...