Diferencias generacionales en su intención de compra y sus actitudes hacia el marketing en aplicaciones móviles

Abstract

Las aplicaciones móviles son programas diseñados para ser ejecutados en dispositivos móviles como smartphones o tabletas. Estas aplicaciones brindan una variedad de funciones y servicios, desde juegos hasta productividad y compras en línea. No existe una cifra exacta sobre el número de aplicaciones móviles descargadas en México, ya que esta cantidad puede cambiar constantemente. Sin embargo, según al Asociación de Internet Mx (2022), el smartphone es el principal acceso a internet convirtiendo a México en uno de los países con una tasa de adopción de aplicaciones móviles más alta en América Latina y se espera que al demanda de aplicaciones móviles siga creciendo en el futuro. Así, la generación más activa en la descarga de aplicaciones móviles es la Generación Z (personas nacidas entre 1997 y 2012) y la Generación Milenaria (personas nacidas entre 1981 y 1996). El presente estudio es de tipo cuantitativo, de alcance relacional, del cual se recogieron datos por medio de una encuesta de 43 ítems a un total de 397 participantes de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Las principales aportaciones muestran evidencia de que las generaciones más jóvenes utilizan de una manera más natural las aplicaciones móviles para realizar compras mientras que las generaciones mayores prefieren las tiendas de marcas exclusivas sin intermediarios y suelen presentar mayor desconfianza al momento de realizar compras por aplicaciones móviles.