Transformación Digital de las Organizaciones: Estrategias de Mercadotecnia. Estudio de Casos.

Abstract

La creciente transformación digital hace necesario que las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyMES) implementen estrategias de mercadotecnia digital efectivas para ser competitivas en un mercado cada vez más orientado a la innovación. La presente investigación tiene como objetivo general analizar el proceso de transformación digital de algunas MIPyMES del estado de Chihuahua, desde la perspectiva de la comercialización, aplicando herramientas como PESTEL y FODA para apoyar su participación en el mercado y su crecimiento económico. Los objetivos específicos incluyen: describir las características del proceso de transformación digital en las MIPyMES de Chihuahua, diagnosticar el estado actual de la transformación digital en las MIPyMES seleccionadas, adaptar las herramientas de transformación digital de acuerdo con las necesidades comerciales de las MIPyMES e informar el impacto de la transformación digital en las MIPyMES analizadas mediante publicaciones. A través de estudios de caso de tres empresas ubicadas en el estado de Chihuahua, cuya actividad principal es la transformación de productos y servicios, se considera la importancia de los sectores clave que representan al estado de Chihuahua. Los datos obtenidos de cada empresa se analizarán y clasificarán individualmente y, posteriormente, se analizarán los sectores de estudio, siendo estos resultados los que se reportarán en esta investigación, utilizando herramientas de auditoría externa e interna como PESTEL y FODA. Se pretende difundir los resultados en un artículo de divulgación que incluya la participación del sector académico, empresarial y gubernamental.