Listar IIT por autor "Pastrana Martínez, Marisol"
Mostrando ítems 1-2 de 2
-
Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas
Máynez Guaderrama, Aurora (2020-12-30)Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta ... -
Estudio Exploratorio Sobre los Antecedentes de la Satisfacción en Aerolíneas de Bajo Costo en México.
Pastrana Martínez, Marisol (ACACIA, 2018-05)La industria aérea se encuentra entre los sectores de servicio con mayor grado de intangibilidad. Como resultado de la liberalización del transporte, un modelo de negocio que ha incrementado su importancia son las aerolíneas ...