Percepción de la ciudadanía sobre el personal operativo de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal del Municipio de Juárez 2019

Abstract

Este informe da cuenta de la conclusión de la investigación Percepción de la Ciudadanía sobre el personal operativo de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM) del Municipio de Juárez, realizada en el año 2019. Esta tiene como base la encuesta del mismo nombre, aplicada en el mes de junio de ese año, representando el cuarto levantamiento, si se toman en cuenta las ediciones de 2016, 2017 y 2018, que le precedieron. Se describen algunos resultados de la encuesta, que contó con una muestra estadísticamente significativa consistente en 580 cuestionarios aplicados en Ciudad Juárez y las localidades de Samalayuca, San Agustín, San Isidro y El Millón. Se presentan las percepciones y valoraciones que tiene la ciudadanía respecto al personal operativo de seguridad pública (policías preventivos y agentes de tránsito) en las áreas de confianza, desempeño, capacidades y expectativas. Uno de los hallazgos más relevantes consiste en que se mantiene una percepción que valora, de acuerdo con los indicadores respectivos, con una calificación cercana al cinco, en una escala de 1 a 10, el desempeño y la confianza de quienes integran el personal operativo de la SSPM.