Contrato psicológico y su relación con los comportamientos de ciudadanía organizacional en una tienda departamental de la frontera norte.

Abstract

De un tiempo a la fecha, las organizaciones se enfocan en proporcionar entornos saludables para los empleados, ya que las personas contentas y motivadas contribuyen grandemente en los resultados organizacionales. El objetivo de este proyecto fue analizar si el contrato psicológico se relaciona con los comportamientos de ciudadanía organizacional de los empleados que laboran en una tienda departamental localizada en Ciudad Juárez, Chihuahua. El estudio fue de tipo cuantitativo, no experimental, transversal, correlacional y descriptivo, se aplicó un instrumento de 26 ítems [contrato psicológico con 10 y comportamientos de ciudadanía organizacional con 16] que permitió valorar los constructos de estudio, se utilizó una muestra no probabilística por conveniencia de 122 participantes. Los resultados revelaron que existe una correlación entre contrato psicológico y comportamientos de ciudadanía organizacional, se muestra una significancia de [P=0.001], con un nivel de confianza al 99%, la correlación es positiva pero débil entre ambas variables.